A.目标修正可以有效地弥补在客观情况发生重大变化
B.目标修正可以有效地弥补员工无法实现原定目标的结果
C.目标修正使得企业的运营合理化
D.目标修正使得员工有动力去实现目标任务
第2题
B.质量目标是战珞性目标,也可以是操作层指标。
C.质量目标是量化、可考评的
D.质量目标应与质量方针一致
第4题
B.目标管理强调应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行、且能客观衡量的目标
C.实施目标管理时,必须自下而上地设定目标
D.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素
第6题
A. 各行要统筹考虑零售业务发展目标和网点建设整体规划,大力发展在行式自助银行服务,逐步提高离行式自助银行占比
B. 对客户的低端业务需求,有条不紊地全部疏导至自助银行渠道,强化电子渠道增收能力,
C. 总结先进行推广经验,在目标区域、市场投放自助服务终端、推广转账电话
D. 大力推进“新一代”网上银行建设
第7题
A. 服务不仅是一个过程或一项活动,还是某种结果
B. 服务是对目标顾客提供利益的保证和追加
C. 服务的核心是实现价值最大化
D. 服务领域需要不断开拓和创新
第8题
B.该目标没有考虑投资的风险价值;
C.该目标没有考虑资金的时间价值;
D.该目标认为企业价值是指企业的账面价值
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