A.网点站位
B.迎接客户
C.分流指引
D.客户转介
第1题
A. 与客户交错而过
B. 与客户初次见面
C. 感谢客户
D. 接送客户
E. 向客户真诚致歉
第2题
A. 在柜台内迎接客户
B. 指引客户填单
C. 接送客户
D. 向客户递送单据
E. 解答客户疑问
第3题
A. 露趾鞋
B. 休闲鞋
C. 黑色中跟皮鞋
D. 运动鞋
第4题
此题为判断题(对,错)。
参考答案:错误
第5题
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
第6题
第7题
A. 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
B. 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
C. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
D. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
第8题
判断对错
第9题
B.《业绩统计表》
C.《大堂经理班前营业检查表》
D.《会议纪要》
第10题
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