A.在柜台内迎接客户
B. 指引客户填单
C. 接送客户
D. 向客户递送单据
E. 解答客户疑问
第3题
A. 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
B. 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
C. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
D. 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
第4题
A. 夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
B. 夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间
C. 夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方
D. 夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方
第6题
A. 每隔2秒种敲1下
B. 每隔2秒种敲3下
C. 每隔3--5秒种敲1下
D. 每隔3--5秒种敲2-3下
第7题
A. 在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
B. 在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼
C. 在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼
D. 在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼
E. 在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼
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