A.请大声点,我听不清。
B.以前的事情,我不太清楚。
C.别人跟您说的,别人怎么知道?
D.对不起,我们有规定,上班时间不能聊天,再见!
第2题
B.“我们只是一个受理部门,处理是由相关部门来处理,我们只能为您反映……”
C.“您好,非常抱歉影响您使用了,您请放心这个问题我会第一时间帮你记录核实处理,请您详细……”
D.“我们的规定业务是……,这不是我处理的,我不知道。”
第4题
B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C.售楼处交易员:“请您到后面排队等候,一个一个来。”
D.酒店服务员:“这事我管不了,请您问别人吧!”
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