关键事件法是通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和评价,来考察被评价者工作绩效的一种方法。在进行绩效评价时，关键事件法是一种常见的方法，其优点有哪些

A.关键事件法

B.行为观察法

C.行为观察量表法

D.行为锚定法

关于个案研究法，下列叙述不正确的是( )。

A．个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系

B．个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式

C．典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系

D．选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致了失败。这些有效或无效的工作行为称为“关键事件”。关键事件法可以弥补其他考评方法的不足，为其他方法提供依据和参考。在评定员工行为时，管理者可以利用这些关键事件作为考证的指标和衡量的尺度。关键事件法对事也对人。当然，考核还要考虑到行为发生的情境，这样，可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得好，哪些方面做得不好。关键事件法考评的内容是下属的品质和个性特征，而不是行为本身。关键事件法搜集的材料还可用来进行定量分析，它能为考评者提供客观的事实依据。还可以采用这种方法来对员工之间的行为优劣进行比较。不过，关键事件法也有不足的方面，如记录关键事件需要花费大量的时间和精力，其结果只能从静态的角度了解下属的表现。

  试指出上述描述中存在的5个错误，并予以改正：

战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。()

销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是(  )。

  A．识别关键成功因素  B．收集相关竞争者的数据

  C．运用各种评估方法  D．确定行动计划

A.关键事件法

B.行为观察法

C.行为观察量表法

D.行为定点量表法

A.实绩记录法

B.重要工作成效记录法

C.强迫选择比较法

D.目标管理评价法

下列方法中不属于举例引证技巧的是

A.引用别人的成功经验

B.讲述别人的失败教训

C.运用“反正角色”实例

D.作示范演示

E.选用新近发生的事件

下列方法中不属于举例引证技巧的是

A．引用别人的成功经验

B．讲述别人的失败教训

C．运用“反正角色”实例

D．作示范演示

E．选用新近发生的事件