A.营业网点
B.金库
C.现金区
D.非现金区
第1题
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
B.中国银行业协会自律工作委员会常务委员会审议
C.中国银监会
D.国务院
第4题
B.定期组织开展服务评比、表彰、总结,有相关文字、图片或影像记录。
C.网点年度综合考核办法中明确服务管理考核指标和权重,并实现目标。
D.服务档案材料提倡电子化管理,规范分类、保存,内容完整,能随时调阅
第5题
A、3
B、5
C、7
D、10
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