关于投诉界定的说法正确的有（）

A、只有投标人可以进行投诉

B、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料

C、投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部]投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门]负责处理

D、投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监督部门应当予以驳回

E、只有招标人可以进行投诉

下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有( )。

A.加强对投诉处理结果的跟踪管理

B.定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息

C.在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉

D.认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患

E.督促有关部门从管理制度、运营机制、操作流程等层面予以改进

A、只有投标人可以进行投诉

B、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料

C、投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理

D、投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监督部门应当予以驳回

E、只有招标人可以进行投诉

A. 任何单位和个人都有权举报外汇违法行为

B. 外汇管理机关应当为举报人保密

C. 参与外汇违法行为的个人举报所参与的外汇违法行为，外汇管理机关可不予保密

D. 外汇管理机关可以按照规定对举报人予以奖励

根据《信访条例》，下列关于信访事项的说法，正确的有（ ）。

A.信访人提出信访事项。一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式

B.信访人提出投诉请求的。应栽明信访人的姓名（名称），住址和请求、事实、理由

C.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应推选代表，代表人数不得超过3人

D.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出

E.信访事件已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理

关于行政事业单位采购控制的项目验收管理和对供应商的质疑投诉回复的管理，下列说法不正确的是( )。

A. 政府采购一定既是要采购最好的，又是要采购本单位最需要和最适合的

B. 验收结束后，验收小组成员在验收报告上签署验收意见，验收单位加盖公章

C. 验收环节是评判采购质量的关键环节

D. 如果评标委员会认为，排在前面的中标供应商的最低报价明显不符合或低于成本，可要求其在规定的期限内提供书面材料加以解释证明，然后再做决定

根据《会员制证券投资咨询业务管理暂行规定》关于业务流程的规定，以下说法正确的有( )。

A．会员制机构不仅能在注册地及分支机构所在的省、自治区、直辖市招收会员，还可以招收异地会员

B．通过媒体发表投资意见或建议，必须依据本公司最近3个月内的书面研究报告，并能将相关研究报告及时提供给有需求的客户

C．会员制机构应建立起有效的客户营销及咨询服务的录音确认制度

D．会员制机构应设立专门部门和人员独立处理客户投诉

A、考生、考试工作人员、社会其他人员在高校招生考试中的各种违规行为的处理，按照《教育法》以及《国家教育考试违规处理办法》(教育部令第33号)和《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》(教育部令第36号)执行。

B、考生在高校招生考试中的各种违规行为涉嫌犯罪的，应及时移送司法机关，依照《刑法》等追究法律责任。

C、对违规参加高校招生考试的高级中等教育学校非应届毕业的在校生，取消其当年高校招生考试各科成绩，同时给予其应届毕业当年不得报名参加高校招生考试的处理。

D、考生或者其法定监护人认为所报考高等学校的招生录取行为违反相关规定的，按照“高校负责，省教育考试院监督”的原则，可向所报考高等学校提出异议、申诉或者举报。