A.真实与虚假
B.直接与间接
C.真实与隐藏
D.一般与特殊
第2题
A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议
B.异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第7题
A、从客户提出的异议,让您能判断客户是否有需要
B、从客户提出的异议,让您能了解客户对您的销售产品或服务接受的程度,而能迅速修正您的销售战术
C、从客户提出的异议,让您能获得更多的信息
D、“异议”的这层意义,是“销售是从客户的异议开始”的最好印证。
第9题
A.买方客户应当在期货交易所交易规则规定的期限内提出异议
B.买方客户应当在期货经纪合同规定的期限内行使异议权
C.买方客户未在规定的期限内行使异议权的,应视为无异议
D.买方客户未在规定的期限内行使异议权的,应视为有异议
第10题
A.买方客户应当在期货交易所交易规则规定的期限内提出异议
B.买方客户应当在期货经纪合同规定的期限内行使异议权
C.买方客户未在规定的期限内行使异议权的,应视为无异议
D.买方客户未在规定的期限内行使异议权的,应视为有异议
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