下列关于电子银行业务的描述中，正确的是（）

A. 商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。

B. 电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。

C. 商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

D. 电子银行业务不包括自助银行服务。

A.消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务

B.消费者可以自主选择注册电子银行的渠道种类

C.消费者注册电子银行业务后，即可享受银行提供的所有电子银行服务

D.在电子银行服务协议生效期间，消费者可以自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务

B．各分支机构从业人员应遵守为客户保密原则，严禁违规查询客户信 息，严禁泄露客户的资料信息。

C．网点营业人员严禁更改客户填写的《申请表》内容，严禁代客户签字，严禁代客户保管认证工具，严禁询问客户密码。

D．网点营业人员严禁代客户注册、登录电子银行，遇客户操作不熟练的，可代客户操作电子银行，以加快业务办理效率。

E．网点营业人员严禁代客户注册、登录电子银行，遇客户操作不熟练的，可指导、协助客户操作电子银 行，以加快业务办理效率

A. 管理员只负责对进行操作员基本信息，操作员冻结（解冻）、操作员功能权限、操作员账户权限、业务属性等进行维护，而没有其它任何转账交易录入、复核、账务查询的功能

B. 管理员虽不直接参与转账等交易，但其对操作员功能权限、操作员账户权限、业务属性等进行的维护，对企业注册账户资金安全性影响很大

C. 企业管理员可以兼任各种转账交易的复核员角色

D. 企业网银双管理员模式和单管理员模式差别不大，双管理员模式下，两个管理员均可独自完成各种关键设置

A. 营业网点在办理“农信银-工商银行”直联转账业务时，无需查询收款人开户行的具体行号，可直接选择其所属地（市）分行作为汇入行办理电子汇兑业务或者直接选择“工商银行北京市分行清算中心”作为汇入行办理业务

B. 工商银行对无法自动入客户账的业务，实时进行退汇，营业网点办理完业务后，可实时查询是否有退汇来账

C. “农信银-工商银行”直联转账业务不支持查询查复。营业网点收到账号、户名不符的来账业务时，均使用退汇交易将资金退回原业务发起行

D. “农信银-工商银行”直联转账业务仅适用汇兑、退汇交易，不受理委托收款（划回）、托收承付（划回）交易

E. 网点通过农信银系统办理“农信银-工商银行”直连转账业务，农信银资金清算中心不收取任何费用

B．短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值 账户

C．对于全渠道客户，网上银行、掌上银行、短信银行下的账户全部注销后， 系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约

D．对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，该渠道自动注销

A. 合规原则，即预留印鉴应符合中国人民银行账户管理有关规定和实名制制度。

B. 保密原则，即银行不得对任何第三方泄露存款人的预留印鉴信息。

C. 事权分离原则，即预留印鉴的采集与预留印鉴样本的保管应实行人员分离，预留印鉴的电子信息录入与预留印鉴样本的保管应实行人员分离。

D. 属地集中原则，即以地区分行为单位，对所辖网点开户单位预留印鉴进行集中建库，并集中保管印鉴卡（正本）。

A. 客户通过电话银行自助语音对外转账，必须进行口令卡认证，受相应限额控制

B. 电话银行缴费通业务受口令卡限额控制

C. 可通过电话银行向工行及他行任意账号转账

D. 电话银行约转对外支付类交易，客户必须进行口令卡认证

B、申请了e卡后，客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。

C、一个客户只可申请一张e卡。

D、客户可通过柜面注销e卡。

A. 经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得多于4次。

B. B.每次处理落地业务的时间间隔不得超过两个小时。

C. C.如客户或监控通知有加急业务需要办理，柜员应立即进行处理。

D. D.每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。