A.客户战略价值
B.实际价值
C.扩大销量,增加利润
D.服务成本的大小
第3题
A. 是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分;
B. 根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别那些对新品接受度高的顾客;
C. 按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分;
D. 在指定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类。
第8题
A. “财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务
B. “智”系列包括理财顾问和财富资讯服务
C. “尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务
D. “享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
第10题
A. 给予社会渠道一定的使用费补贴,推动公开市场的销售积极推进与PC厂商和销售IT产品的卖场进行合作销售
B. 以市场化手段推动终端成熟
C. 投入资源大力发展支持手机上网业务的终端
D. 引导客户通过TD网络使用3G数据业务,加快客户的发展,逐步形成规模
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