《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员对经组织协商仍未能有效解决的客户问题，提级传递处理（）

B．QQ

C．短信

D．督办单

B．未回复客户

C．即将超时

D．已经超时

B．12小时

C．当天

D．1个工作日

B．客户不满意

C．事实不清

D．处理不当

B．2

C．3

D．4

B．未得到有效解决

C．未达到提级处理程度

D．已达到提级处理程度

B．上级部门

C．多部门多专业

D．各供电所

B．业扩报装

C．投诉

D．行风举报

E．意见

F．建议

B．补充调查结果

C．重新调查处理

D．重新编写调查报告

B．处理结果

C．下一步处理措施

D．处理方案