乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为原票收回,并（）

B．发售一张单程票

C．发售一张本站最高票价的出站票，收回原车票

D．发售10倍路网单程最高票价

B．原票不回收,刷车站工作票放行。

C．按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。

D．引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站

B．查看车票是人为折损，回收车票，为乘客发售免费出站票出站

C．查看车票不是人为折损，回收车票，为乘客发售免费出站票出站

D．查看车票不是人为折损，回收车票，为乘客发售付费出站票出站

B．办理即时退票

C．回收乘客单程票，请乘客另行购票进站

D．让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站

B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记

C.原票收回，并请乘客重新购票进站

D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票

B．情况相符时，经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息，符合退票条件的为乘客办理手工退票，向乘客做好解释工作；引导乘客另行购票进站

C．情况不符时，经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息，不符合退票条件，告知乘客该卡已失效，需另行购票进站

D．核实并确定TVM售出异常卡，该设备报修，摆放暂停服务牌

此题为判断题(对，错)。