作者认为，使我们每个人不敢自信的一个原因是我们想要随俗随众，前后一致（）

A. 走路的速度加快25%

B. 当众发言

C. 照镜子

D. 练习正视别人

印象管理是心理学家库利、戈夫曼等人提出的，他们认为一个个体总是希望获得别人和社会的赞同，并想控制社会交往的结果，所以，我们每个人都非常注意自己在他人面前和社交场合中的形象。这种形象包括语言、仪态、穿着、动作等。印象管理是一个社会的基本事实，每个人都在有意无意地进行印象管理。 这段文字的作者可能不赞同以下哪个观点?( )

A．形象应作为一个人最为重要的基本素质

B．世界上成功的巨人们无不在乎自己的形象

C．无论我们认为从外表衡量人是多么的肤浅和愚蠢，但社会上的人每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式判断着你

D．关于形象的印象无时无刻不在影响着人的工作升迁、商业交易、人际关系甚至是自尊和自信，并最终影响内心的幸福感

案例：

在一堂初一男生跨栏跑教学课上，我组织了学生第一次跨栏。我先利用图片进行动作要领的讲解，并做模仿练习。无栏练习时，他们都做得很好，但是学生一到真正过栏就不行了，都是跑到栏前停下，不敢跨。只有少数胆大的学生能过，但都是跳过栏。在体育课中，我们经常碰到这种现象，如不敢做有点难度的单杠、双杠动作，不敢跳高、跳山羊、跳横箱等，导致正常教学难以继续进行。于是我让学生观看在课前各小组收集的跨栏跑优秀运动员的图片，并将技术动作展示在学生面前，然后讲解跨栏跑动作、比赛场面、优秀跨栏运动员的事迹等（从情感上获得学习跨栏跑的渴望，从感性上认识什么是跨栏跑）。再次练习时，我首先提出把栏放到最低以降低危险性，然后让学生开动脑筋，发挥自己的创造性，想一想还有什么方法更安全。同学们集思广益，想出了找替代物做栏架、用体操棒放在地上进行模仿练习，用橡皮筋两人两边拉直进行跨越练习等方法。但即使做了安全措施，同学们也还是不敢跨，因为没人带头来提高他们的自信心，增强他们的勇气。于是我就自己带头示范，并告诉他们“勇气不是说的，而是要体现给人看的”。我做了示范动作，效果不错。高个子的男生随后也跟着带头跨栏。就这样，有了第一个，就有第二个、第三个……

案例中学生不敢进行跨栏跑练习的原因是什么？如何解决？

K商店是一家大型服装零售店。它为其目标顾客设计的形象是：(1)20至40岁的女性；(2)受过大学教育；(3)全日制工作的专业人员；(4)领导潮流；(5)自信，有幽默感。它通过各种广告和商店的宣传材料来向外传达它的目标顾客形象。通过把一个清楚的形象传达给潜在的顾客，商店使其现在和未来的客户达到他们满意的形象。

  K商店通过确立客户战略来建立它的客户目标：一是必须增加服装的客户份额；二是通过客户忠诚来增加服装的客户份额。为了创造这种忠诚：(1)我们的商品必须按客户的需要和客户渴望的形象来确定；(2)我们的品牌必须满足客户的渴望和生活方式目标；(3)我们的商店销售必须促进客户忠诚；(4)我们必须很好地确定谁是我们的客户以及他们的购买行为。

  K商店确定了三个目标作为客户价值观念的关键产品属性：价格、款式、质量。价格的目标被解释为：被认为是以公平的价格提供给客户高质量的商品；款式的目标是：提供能满足客户的渴望并符合K商店品牌的商品；质量目标是：保证提供高质量的产品，保证式样与产品的目录一致。

  商店销售也被认为特别重要。商店销售方面用完美购物体验的六个因素来实现：(1)商店给人以绚烂的视觉效应；(2)售货员衣着时髦，面带微笑迎接客户；(3)售货员在销售服装时能与顾客进行清晰的交流；(4)售货员有良好的产品知识；(5)导购人员要记住顾客的名字；(6)真诚地感谢客户并请她再次光顾。K商店建立了它的理想店员的明确标准，理想店员形象被传达给所有的员工。

  要求：选择K商店在客户和内部经营过程方面合适的综合记分卡指标。

是非自有公论。世界上的事情是繁杂的，国情和文化各有不同，但判断是非总要标准一致。己所不欲，勿施于人。自己都认为是犯罪，而硬要包装成“正义”去打压别人，事到临头搬起石头砸了自己的脚。为什么这个时候不讲“普适”了？对别人一套，对自己则是另一套。看起来“普适”不过是骗人的口号，皇帝的外衣。西方国家控制世界的资源和舆论，坐了几百年的顺风车，现在遇到困境，迭出洋相。美国自诩最好的政治制度成了美国渡过危机的最大障碍，尽显弊端。欧洲深陷债务泥潭，社会治理失效，如不改革难有出路。历史和现实告诉人们，路是自己走出来的。走得正确不正确，要由历史和事实判断。今天的中国人有自信走好自己的路。面对时势起伏，我们更加坚定。这段文字主要是说( )。A.西方国家在是非问题上对内和对外采取双重标准，到头来是搬起石头砸自己的脚B.西方国家对国内和国外的标准应该完全一致C.西方国家过去的路走得不正确D.我们应该更坚定地走自己的路，不用理睬别人怎么看

直到四个月前，美国人大卫成为ABB公司比利时子公司(主营加热器)销售经理……30年的工作使大卫自信对加热器很了解。但他对ABB其他的能源分部提供的产品知之甚少。他招聘了大量的比利时人员从事销售。但后来他发现在不同的时候有很多竞争对手的比利时的推销员找上门其向他们推荐产品。ABB的老板意识到这样进行推销效果太差。因此，大卫与其他27名推销员一道接受了新的工作。他的信条是：与客户保持良好的关系，把能帮助他们提高生产效率的产品卖给他们。他说：“我的工作是让客户能更容易地与我们做生意。当他们遇到麻烦时，我告诉他们该找ABB的哪个部门。ABB能源分部的总裁说：如果你想成为一家由顾客的需求推动的公司，你必须根据购买者来组织你的销售人员，而不是根据你的产品。

阅读案例后，请回答下列问题：

国外推销人员一般有哪些来源?

不论是政治观念或是口号，中国梦都是一个全新的概念。它是一个可触可及，同时也是可传递，能够 人民自信心的概念。每个人都知道梦想，不论是意识层面还是潜意识层面，我们都有梦想。梦想属于每一个人。梦想可以带来自由的感觉。在梦想中，我们可以不受物质环境或真实世界的 。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）

A.感召 束缚

B.感应 羁绊

C.召唤 压制

D.增强 抑制

寻回深层能量包含哪些内容()。

A、每个问题孩子背后都有一个问题家庭

B、应对压力首当其冲的一个因素——自信

C、我们的许多人际关系问题都是我们和父母关系的投射——和父母联结是我们一生的功课

D、在刺激和回应之间，人有选择的自由

“拓展训练”是一种颇具现代学习方式和训练方式的素质训练，以激发、调整、升华、强化

每个单独的人参与团队的合作意识和进取精神为宗旨，通过各种特殊情境下的活动，在较短时间里，使受训者在自信心、责任感、自立能力、团队合作精神、对他人的热诚以及对自然和社会的关怀等方面有显著的进步和增强。

这段话主要告诉我们( )。

A．“拓展训练”在较短的时间里，培养受训者的自信心、责任感、自立能力、团队合作精神、对他人的热诚

B．“拓展训练”对自然和社会的关系等方面有显著的积极作用

C．“拓展训练”是颇具现代学习方式和训练方式的素质训练

D．“拓展训练”的内容以及它对受训者自信心、责任感等和自然和社会的关怀等方面的作用

??材料：

人类作为一个物种，所有个体都具有共性；同时，每一个个体之间也有不同的个性。共性与个性之间的冲突就是基因组的全部意义，基因组不仅形成了我们与其他人之间的共性，也形成了我们自己体会过的个性。有些人在感情上比较迟钝，有些人却一碰就跳；有些人在压力面前很焦虑，有些人却寻找风险；有些人很自信，有些人很怕羞；有些人很安静，有些人喋喋不休。我们称这些差异为“个性”。这个词的意思并不仅仅指外在的性格，也指内在的、个体化的性格特点。

在第11号染色体的短臂上有一个名叫D4DR的基因，它是一个名叫多巴胺受体的配方。多巴胺受体的任务是在某些神经细胞与其他神经细胞相连的地方伸到细胞膜外，准备着接纳一个小小的化学物质：多巴胺。多巴胺是一种神经递质，在得到一个电子信号之后被从其他神经细胞的顶端释放出来。当多巴胺受体与多巴胺接触的时候，多巴胺受体就会使它所在的神经细胞发出一个电子信号。这就是大脑工作的方法：电子信号导致化学信号，再导致电子信号，多巴胺是大脑里主管“动机”的化学物质。多巴胺太少，一个人就会失去做事的动机与主动性；多巴胺太多，一个人又会很快厌倦目前的事，而频繁地寻找新的冒险。

多巴胺的一个“表亲”5—羟（读qiǎng)色胺，是存在于大脑里的另一种单胺，它是个性的化学表现。如果你的5—羟色胺水平异乎寻常地高，你可能会是一个有强迫症的人，有洁癖，异常小心，甚至会到了神经质的地步。大脑里，5—羟色胺水平异乎寻常地低的人，他们易有冲动行为。5-羟色胺尝试的增加可以减轻人的焦虑感和抑郁感，能够把很普通的人变成乐观者。低5-羟色胺水平可以很准确地预测猴子的攻击性，正如它能准确预测人类的冲动行为、自杀、斗殴和纵火行为。这是否意味着，如果法律要求每个男性都时刻把自己的5-羟色胺水平写在脑门上，我们就能够得知应该躲开谁、应该把谁关起来、应该保护谁使得他不会伤害他自己？

如果你用人工方法来逆转猴群里的尊卑次序，使得领头的猴子处于从属地位，不仅它的5-羟色胺水平会降低，它的行为也会变化，更有甚者，人类当中也有类似的现象。告诉人们说他们有低或高的5-羟色胺水平可以成为一种可应验的预言。整个5-羟色胺系统是与生物决定论有关的，但是这并不是像人们通常假设的那样，意味着你的会被社会环境改变。正相反：你大脑里的化学变化是由你接收到的由社会环境传来的信号所决定的。生物结构决定行为，社会又决定生物结构，社会对行为的影响是通过启动或关闭基因而完成的。

下面对第一段文意的理解，不正确的一项是()??

A.因为人类是一个特殊物种，所以在性格上表现出共性与个性的冲突

B.共性与个性的并存是由基因组决定的，是生物个体普遍存在的现象

C.不同人在性格行为上存在巨大差异，这些差异构成了每个人的个性

D.所谓个性，既指外在行为模式的不同，也指内在基因层面上的差异

下面对第二段文意的理解，正确的一项是( )A.多巴胺受体存在于D4DR基因中，它的任务是接纳一种神经递质多巴胺

B.多巴胺要多巴胺受体所在的神经细胞发出电子信息之后才能被释放出来

C.大脑的工作方法就是电子信号的不断转换，多巴胺的接纳是其典型模式

D.多巴胺是大脑里主管“动机”的机构，可以调整自身流量决定个体性格

下面对第四段有关词语或语句的理解，不正确的一项是( )A.“表亲”一词，表明5-羟色胺与多巴胺的化学性质十分近似，是一类物质

B.“个性的化学表现”一语，表明5-羟色胺在决定个性特征上更具有标志性

C.这一段中用的两个“异乎寻常”，语意有着明显的不同，前者褒，后者贬

D.“这是否意味着”一语含有推测和假定的意味，引出正文幽默风趣的表述

下面对第四段文意的理解，正确的一项是( )A.实验表明，“猴群里的尊卑次序”会因5-羟色胺水平的高低而有所变化

B.人们知道了自己的5-羟色胺水平，可以人根本上预见和控制自己的行为

C.5-羟色胺决定了个体的行为，这些行为不会因为社会环境的影响而改变

D.虽然5-羟色胺决定了个体的行为，但最终起到决定作用的还是社会因素

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！