大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为的营销活动提供策略参考（）

A.网点主任

B.大堂引导员

C.柜员

D.个人客户经理、个人理财经理

A.网点负责人、会计主管、大堂经理

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.客户经理、柜员

D.会计主管、柜员

此题为判断题(对，错)。

A. 引导分流客户，维持营业秩序

B. 处理客户意见，维护客户关系

C. 做好业务咨询，提供优质服务

D. 了解客户需求，创新服务手段

E. 营销金融产品，拓展服务渠道

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.营销管理经

B.大堂经理

C.客户管理经理

D.客户服务人员

A.产品营销制度

B.客户推荐制度

C.现场巡检制度

D.工作日志制度

E.客户信息保密制度