A.对客户资料保密
B.不得留存客户任何信息
C.不得将信用卡营销工作转包
D.不得告知客户我行年费
第1题
A. 审核客户提交的身份证件是否真实、有效,是否符合实名制的要求
B. B.审核业务交易单填写的姓名、证件名称、号码等要素是否正确,规范
C. C.如果是现金开户的当面清点现金,并核对是否与开户金额一致
D. D.核对支付条件,若预留印鉴的,需提交一式四份的印鉴卡
第2题
A. 指引客户提供个人身份证件、剩下未使用的空白支票及印鉴卡,并填写撤户申请书
B. 客户交回剩余作废支票的,须填写“撤销银行结算账户申请书“,并加盖业务迄章;对于未交回的支票,则需填写支票作废证明,并说明未能交出支票产生的经济损失由存款人承担
C. 提交用于销户取款的支票以及印鉴卡
D. 用转账方式销户的,提供转入账户
第3题
A. 在发卡行辖内网点办理
B. 移入账户的客户号与准贷记卡的客户号必须一致
C. 附属卡不能移入子账户
D. 零存整取账户也可移入,但必须为通兑标志
第4题
A. 惠农信用卡以县域及以下高端客户为服务对象,开卡时无须经过“业务风险管理系统”审批
B. 惠农信用卡的BIN号与银联标准准贷记卡不同,所以无须遵守《金穗准贷记卡章程》
C. 惠农信用卡申请人包括个体工商户、合伙企业合伙人、私营业主等
D. 对于符合惠农信用卡的申请人,其所在的家庭每户只能申请一张惠农信用卡主卡
第5题
A.当客户通过银行办理信用卡业务时,客户个人信用信息会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库
B.个人标准信用信息基础数据库可通过与公安部等部门的系统对接采集居民身份信息、社保金信息等
C.个人征信系统采集到信息后,要按照数据主体对数据进行匹配、整理和保存,形成该人的信用档案
D.个人征信系统采集到数据后,要根据金融机构的意见对个人进行信用评分
第6题
A. 写卡异常处理是为了解决客户在柜面或A.TM渠道上办理IC.卡电子现金圈提时出现异常情况
B. B.写卡异常处理必须由持卡人凭有效身份证件办理,不允许代理
C. C.圈存交易成功而写卡脚本已发出和隔日发现圈存交易成功而写卡失败的情况都通过“[360432]IC.卡写卡异常处理“交易进行处理
D. D.当日发现圈存(包括柜面和A.TM)交易成功而写卡失败的情况通过“[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易进行处理
第7题
A. 客户需填写“特殊业务申请书“
B. 客户提交IC.卡
C. 客户提交有效身份证件,必须本人办理
D. 对于不可读IC.卡,需先进行换卡,然后进行销卡销户
第8题
A. 发卡行批准申请后,为申请人开立记名或不记名账户
B. 非经主动申请,发卡行不得为任何单位和个人开立金穗准贷记卡账户
C. 金穗准贷记卡销户后,可办理质押权利凭证的支取和解除抵押手续
D. 卡片磁条信息五次出错系统即对账户进行止付
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