是更专业和私人化的一对一式的饭店服务，它是集饭店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一身的全过程跟进式的服务（）

()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面

A、客房服务

B、休闲服务

C、前厅服务

D、餐厅服务

前厅部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。()

参考答案：错误

对没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的贵重物品，如果责任在饭店一方，可视为一般物品予以赔偿。()

A. 不一样

B. 一样

C. 类似

D. 相同

前厅部是( )。

A.饭店的营业橱窗

B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方

C.饭店具有一点的经济往来业务的地方

D.美好印象与衔接内外联系的岗位

前厅是饭店的中心,是饭店中集交通、()休息等多种功能为一体的共享空间。

A.服务

B.娱乐

C.会客

D.聚集

饭店的部门设置一般为（ ）。

A．前厅部

B．客房部

C．其他部门

D．餐饮部

A．50—200间

B．200-500间

C．200-600间

D．300-500间

报价促销法也称为()。它是将一种客房和饭店其他产品或服务组合在一起，以一个价格向客人销售，客人只需购买一次，便可获得所有相关产品和服务。

A. 搭配销售

B. 捆绑销售

C. 组合销售

D. 打包销售

金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有 国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥。()