第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
A.产品 B.服务 C.附加利益 D.附加功能
第3题
第4题
A.产品 B.服务
C.附加利益 D.附加功能
第5题
A. 产品
B. 服务
C. 附加利益
D. 附加功能A.产品
E. B.服务
F . C.附加利益
G . D.附加功能
第6题
第7题
A、顾客满意
B、顾客忠诚
C、顾客终生价值
D、顾客资产
第8题
A. 有利于培育消费者的品牌忠诚
B. 有利于产品溢价销售
C. 有利于品牌扩张
D. 阻碍竞争者进入细分市场
第9题
第10题
A、供应商的讨价还价能力
B、产业内竞争对手的对抗能力
C、消费者的讨价还价能力
D、替代者的讨价还价能力
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