第2题
B.交接双方需在监控下当面交接。 加封完好票卡按加封数量交接, 零散票卡应当面清点。
C.票卡交接人员依据交接凭证办理交接手续。
D.交接时若发现票卡有误, 按实际数量进行签收, 交接双方及时开展调查
第4题
B.当发现车站票务室监控设备故障的情况时,车站应立即向通号中心报修,并按照相关信息汇报流程上报。
C.以上现金操作涉及的报表、台账均须当事人及监督人共同签字确认,并在报表、台账上备注监控设备故障相关情况。
D.客运值班员须在《客运值班员交接班簿》上备注监控设备故障及修复时间,并由值班站长签字确认
第5题
B.上交票务处的票卡,须在监控范围内双人负责(其中一人须为客运值班员及以上)清点需上交的数量,并用票盒加封存放于车站票务室内固定位置。
C.客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有TVM.BOM.AGM.票卡回收箱中的废票,在监控范围内双人负责(其中一人须为客运值班员及以上)清点废票数量,并用票盒或票务专用信封存放于车站票务室内固定位置
D.车站票卡盘点于每月25日前完成
第8题
B.、工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证
C.未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况
D.没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的
第9题
B.客服中心岗应将票卡放在锁闭收银箱、客服中心抽屉内,并做好防盗工作。
C.票卡在运送途中,一律放在锁闭的配票箱或票务手推车中。
D.已赋值的票卡需由站务员及以上岗位负责运送和安全
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