A.用户账号密码错误
B.ONT注册失败
C.业务配置有误
D.上层网络设备问题
第3题
A.如果认证服务器允许,可以尝试PPPOE拨号的方式认证
B.用户浏览器故障或其它设置导致,恢复浏览器默认设置或重启PC尝试解决
C.可以尝试pingPortal认证服务器来判断是否该服务器故障
D.用户无线网卡手工设置了IP地址,应该改为自动获取IP地址
第4题
B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障
C.进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常
D.进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题
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