A.中文
B.英文
C.中、英文
D.汉语
第1题
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
第2题
A. 做好服务
B. B.热情服务
C. C.一视同仁
D. D.同等对待
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
A. “吸烟有害”
B. “禁止吸烟”
C. “严禁吸烟”
D. “请勿吸烟”
第5题
第6题
B.英语
C.藏语
D.蒙语
第7题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
第8题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
第9题
B.启用时间
C.到期日期
D.换洗时间
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