A.①②
B.①③
C.①③④
D.②③④
第2题
1.上述案例表明,在当代激烈竞争的市场环境下,保险公司必须注重()。
A.集中管理
B.市场细分
C.内部控制
D.后援支持
2.上述案例在一定程度上表明,中国保险市场()。
①已经饱和
②仍处于发展初期
③覆盖面不宽
④功能和作用发挥不充分,与全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的要求不相适应
A. ①④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
第3题
A.提高保险资金的投资收益
B.强化员工参与式管理
C.提高经理的薪酬
D.提高广告费支出
第4题
A.较低的死亡率、较低的利率、较低的费用率
B.较低的死亡率、较高的利率、较低的费用率
C.较高的死亡率、较低的利率、较高的费用率
D.较高的死亡率、较低趵利率、较低的费用率
第5题
案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
请根据以上案例回答问题。
1.小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本行为规范中( )的要求。
A.文明礼貌
B.公平竞争
C.公正廉洁
D.履行告知义务
2.小李主动向客户承认错误的行为,符合保险代理人基本行为规范中( )的要求。
A.客户至上
B.文明礼貌
C.专业胜任
D. 公平竞争
3.投保人小蒙与小罗有较强的利益关系,按照保险核保人员基本行为规范要求,小罗应采取的正确做法是( )。
A.找另一个好友帮助办理
B.替同学说情
C.主动办理
D.自行回避
4.核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有( ):①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规;②遵守行业协会规定与市场规则;③遵守公司的规章制度;④遵守相应的职业道德规范。
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
5.小罗因徇私情而降低个别保户的承保条件,是对其他保户的歧视,也是对保险公司利益的损害。( )
A.正确
B.错误
6.小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本行为规范的( )要求,依照有利于投保人的原则进行处理。
A.公平公正
B.及时准确
C.专业胜任
D.守信用、重合同
7.尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此,理赔人员应做到( ):①站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人的利益;②平等对待每一保户,使每一保户得其应得;③根据个人感受和愿望来处理赔案;④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则,以客观事实为根据。
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
8.下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( ):①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
第6题
A.单纯的生存保险
B.两全保险
C.年金保险
D.以上都不是
第7题
A. 保险公司在累积期内未承担长寿风险, 确认为保险合同
B. 保险公司在累积期内承担了长寿风险, 确认为保险合同
C. 保险公司在累积期内未承担长寿风险, 不确认为保险合同
D. 保险公司在累积期内承担了长寿风险, 不确认为保险合同
第8题
A.集中于单个目标市场
B.有选择的专业化
C.市场专业化
D.产品专业化
第9题
某寿险公司产品条款对其保险责任规定如下:“在本附加合同保险责任有效期内,本公司承担下列保险责任:(一)身故豁免保险费。被保险人因意外伤害事故或因疾病身故,本公司豁免身故日以后的各期保险费。(二)残疾豁免保险费。被保险人因疾病或遭受意外伤害事故,并自己病或事故发生之日起180天内造成本附加条款所附‘残疾程度表’所列的一、二、三级残疾,本公司将按以下规定豁免保险费:(1)残疾由意外伤害事故造成的,本公司无息退还投保人已缴的自事故发生之日起至残疾确认日之间应缴的各期保险费。(2)残疾由疾病造成的,本公司无息退还残疾确认日之前180日内投保人已缴的应缴的各期保险费。 本公司豁免残疾确认日之后的各期保险费。前述所称保险费包括主合同即本附加合同的保险费。”
1.该产品属于附加险,作为主险的补充合约,是整个保险合约的一部分,主要用来扩大保险的保障范围。()
A、是
B、不是
2.该产品属于豁免保险费保险,保险责任主要包括主险保费支付人发生死亡或残疾等保险事故时,允许保费支付人停止支付主险及附加险的保险费,未缴付的保险费视为已缴付,保险单继续有效。
A、是
B、不是
第10题
A. 费率下降1,保险需求量上升大于1
B. 费率下降1,保险需求量上升小于1
C. 费率上升1,保险需求量上升大于1
D. 费率上升1,保险需求量上升小于1
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