关联在途工单展示可支持展示与指定宽带账号或来电号码关联的宽带账号在以下哪些地方的信息（）

用户通过向中国移动申请，将一部手机(GSM手机或TD手机)号码或IMS终端号码(TelURI)设置为该业务的主号码，并与另外的一到三部同一省(或直辖市)内的手机号码或IMS终端号码进行号码绑定，绑定的号码作为该业务的关联号码，实现去话时来电显示为主号码，来话时绑定终端同振或顺振的CS域和IMS域融合类业务，这种业务叫作()。

A.统一Centrex

B.多媒体电话

C.融合一号通

D.一卡多号

每次为客户服务时，频频称呼他们的()能加深与客户之间的感情。

A.业务号码

B.名字

C.来电号码

D.身份证号码

A. 查看CSR系统历史来电记录，如客户未有历史来电记录，则应询问客户上次来电号码

B. 核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符

C. 询问客户撤销投诉的原因等信息，详细记录事件工单

D. 以上均正确

A．TSA

B．IPMB

C．MFUA

D．ALU

商家小王接到自称杭州互联网法院调解员的电话，来电号码是为：0571-28827508，小王直接登陆杭州互联网法院平台用收到的短信验证码进行关联，查看相关信息。请问商家小王的该种做法正确吗?

转接答复是指咨询员直接将来电转至( )。

A.国税总局

B.专家座席

C.远程座席

D.纳税人指定的咨询员

E.指定号码

电话记录的主要内容包括(  )。

  A．来电者的姓名、工作单位、电话号码

  B．来电日期、时间

  C．留言内容

  D．以上都是