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[判断题]

大堂经理是厅堂管理者，是进行客户识别、分流引导、业务指导、营销转介、产品推荐的核心服务人员（）

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是
发布时间：2021-12-08
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更多“大堂经理是厅堂管理者，是进行客户识别、分流引导、业务指导、营销转介、产品推荐的核心服务人员（）”相关的问题

第1题

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B.等候区客户较
多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流C.积极为等候区客户递送折页D.在客户等候时打扫等候区卫生
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第2题

大堂经理在处理客户咨询和纠纷时要注意()A.隔离客户后再与其争辩B.对于不清楚的问题告知客户次
日再为其解决C.对于客户的疑问和相关业务咨询，积极进行回应或转介到相关岗位处D.直接通知网点负责人进行处理
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第3题

绝缘锚段关节作为接触网电分段处宜装设“<---->”，必要时还应根据反向行车需要设置

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第4题

人的不安全行为和物的不安全状态是造成事故的原因（）

A．直接

B．间接

C．重要

D．次重要

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第5题

之间应采用总线和点到点通信方式（）

A．监控模块SM

B．监控单元SU

C．监控站SS

D．监控中心SC

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第6题

放空排污管的操作要平稳，放空阀、排污阀不能猛开猛关（）

A．正确

B．错误

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第7题

断路器正常操作不成功时，如果需要，可以解除闭锁，进行操作（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

注目礼不属于敬礼的一种（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据《上海市城市道路管理条例》规定的规定，在城市道路范围内禁止下列行为（）

A．车辆载物拖刮路面

B．建设永久性的建筑物或者构筑物

C．沿路建筑物底层向外开门、窗占用道路

D．占用桥面、隧道堆物、设摊，占用道路堆放超过道路限载的重物

E．挪动、毁损窨井盖等城市道路附属设施

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第10题

禁止用手指探入销子孔（）

A．正确

B．错误

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第11题

《民航空中交通管理系统不安全事件调查程序》中事件调查报告的内容有等（）

A．通信、雷达等相关设备的运行情况

B．引发事件的直接原因

C．引发事件的间接原因

D．其他都是

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第12题

炼钢用铁水温度一般在1250℃以上，主要是为后道工序提供物理热（）

此题为判断题(对，错)。

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