强调根据既定的目标进行管理，即围绕目标和以实现目标为中心，开展一系列管理活动的管理方式称为（）

一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： (1)根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求; (2)对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求; (3)抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组;(4)进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。 在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作?

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

A、管理是一种程序，通过计划组织、控制剝、指挥等职能完成既定目标。

B、管理就是决策，决策程序就是全部的B、管理过程，组织则是由作为決策者的个人所组成的系统。

C、管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程

D、管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机调动人的积极性。

管理会计的控制职能的主要组成环节有( )。

A、制定控制标准

B、对实际经营活动运行状况进行连续计量和记录，收集实际经营活动的反馈信息，定期编制业绩报告

C、将实际经营活动的反馈数据同责任预算数据进行对比，确定差异程度，以分析各责任中心的工作绩效

D、偏离预算的差异进行纠正，根据差异产生的原因，及时调整企业的经营活动，确保既定经营目标的实现

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制、以便达到既定组织目标的过程。（）

此题为判断题(对，错)。

A．错误

B．正确

配送中心配送成本管理的目标是______。

  A．提供高水平的服务

  B．谋求最低的配送成本

  C．以尽可能低的配送成本达到既定的服务水平

  D．在最低成本的前提下提供相应的服务

A．错误

B．正确