由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前多少小时通告所涉及的用（415）（）

根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

A. 由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户

B. 电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知所涉及用户

C. 电信业务经营者对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户

D. 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起一个月内答复用户

【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内） （1）根据《电信服务规范》的要求，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户。 A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 （2）在企业经营战略选择中，拥有成本集中和差异化集中两种形式的战略是（ ）。 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.职能战略 （3）《企业会计准则》中提出了会议六要素，这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类，其中反映经营成果的会计要素是收入、费用和（ ）。 A.资产 B.负债 C.利润 D.所有者权益 （4）我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税种分为七类，其中个人所得税属于（ ）。 A.所得税类 B.流转税类 C.资源税类 D.财产和行为税类 （5）认为企业生产什么，就卖什么，顾客会接受任何能买得起的产品的观念是（ ）。 A.生产观念 B.产品观念 C.销售观念 D.市场营销观念 【问题2】判断题（每题1分，共5分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内） （1）通常我们把自己的姓名、供职单位或部门、职务或职能范围称之为自我介绍三要素。（ ） （2）《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任规定，强调了风险内容。（ ） （3）企业不仅是经济性组织、社会性单位，还是独立的法人。（ ） （4）国际贸易分类中，依照货物移动方向可划分为出口贸易、进口贸易和直接贸易。（ ） （5）营销软文之软，是指它相对于硬广告的柔性的力量，追求的是一种春风化雨润物无声的传播效果。（ ） 【问题3】填空题（每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案） （1）礼仪规范由对待个人的要求_________两大部分构成。 （2）总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和_________等四个方面。 （3）_________是以传统会计的确认、计量、记录和报告为主要内容，向外界信息使用者提供会计报表。 （4）通信市场特指以通信产品为交易对象的市场，通信市场涵盖通信设备市场和_________。 （5）当企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取_________，改变企业内部的不利条件。

A．12

B．24

C．36

D．72

电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

此题为判断题(对，错)。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

试题（27）~（33）

某大学拟建设无线校园网，委托甲公司承建。甲公司的张工程师带队去进行需求调研，获得的主要信息有：

校园面积约4km2，室外绝大部分区域、主要建筑物内实现覆盖，允许同时上网用户数量为5000以上，非本校师生不允许自由接入，主要业务类型为上网浏览、电子邮件、FTP、QQ等，后端与现有校园网相连，网络建设周期为六个月。

张工据此撰写了需求分析报告，其中最关键的部分应是 （27） 。为此，张工在需求报告中将会详细地给出（28） 。

张工随后提交了逻辑网络设计方案，其核心内容包括：

①网络拓扑设计

②无线网络设计

③安全接入方案设计

④地址分配方案设计

⑤应用功能配置方案设计

针对无线网络的选型，最可能的方案是（29） 。

针对室外供电问题，最可能的方案是（30） 。

针对安全接入问题，最可能的方案是（31） 。

张工在之前两份报告的基础上，完成了物理网络设计报告，其核心内容包括：

①物理拓扑及线路设计

②设备选型方案

在物理拓扑及线路设计部分，由于某些位置远离原校园网，张工最可能的建议是（32） 。

在设备选型部分，针对学校的特点，张工最可能的建议是（33） 。

（27）

A. 高带宽以满足大量用户同时接入

B. 设备数量及优化布局以实现全覆盖

C. 安全隔离措施以阻止非法用户接入

D. 应用软件配置以满足应用需求

（28）

A. 校园地图及无线网络覆盖区域示意图

B. 访问控制建议方案

C. 应购置或配置的应用软件清单

D. 对原校园网改造的建议方案

（29）

A. 采用基于WLAN的技术建设无线校园网

B. 采用基于固定WiMAX的技术建设无线校园网

C. 直接利用电信运营商的3G系统

D. 暂缓执行，等待移动WiMAX成熟并商用

（30）

A. 采用太阳能供电

B. 地下埋设专用供电电缆

C. 高空假设专用供电电缆

D. 以PoE方式供电

（31）

A. 通过MAC地址认证

B. 通过IP地址认证

C. 在应用层通过用户名与密码认证

D. 通过用户的物理位置认证

（32）

A. 采用单模光纤及对应光端设备连接无线接入设备

B. 采用多模光纤及对应光端设备连接无线接入设备

C. 修改无线接入设备的位置，以利用UTP连接无线接入设备

D. 将无线接入设备设置为Mesh和Ad hoc工作模式，实现中继接入

（33）

A. 采用基于802.11n的高性价比胖AP

B. 采用基于802.11n的高性价比瘦AP

C. 采用基于3G的高性价比设备

D. 采用基于LTE的高性价比设备