关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）

B．顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决

C．顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面

D．分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案

B．提供咨询服务

C．协助客户进行资金安排

D．推销银行金融产品

E．挖掘和发展存.贷款客户

F．向客户赠送礼品

A. 建立和完善客户信息档案

B. 关注客户产品使用情况及资金流向

C. 受理客户咨询.投诉.意见和建议

D. 实行客户关怀

E. 新产品目标客户告知

A．知识维护

B．客户本身价值维护

C．顾问式营销维护

D．交叉销售维护

A.上门维护

B.超值维护

C.知识维护

D.情感维护

E.顾问式营销维护和交叉营销维护

A.上门维护

B.超值维护

C.知识维护

D.情感维护

E.顾问式营销维护和交叉营销维护

A.知识维护

B.客户本身价值维护

C.顾问式营销维护

D.交叉销售维护

A.知识维护

B.客户本身价值维护

C.顾问式营销维护

D.交叉销售维护