A.风险管理策略
B.风险治理架构
C.风险管理层级
D.风险管理制度
第4题
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
第9题
A.银监会
B.银行业协会
C.总行(总公司)
D.分行(分公司)
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