A.实际开始时间、实际结束时间、实际位置
B.现场负责人、到达现场时间、维修开始时间、维修结束时间
C.工单详情
D.故障详情
第1题
B.RWAPP
C.WMATL
D.WMHPRG
第2题
B.25%
C.30%
D.35%
第3题
B.工作负责人
C.工作许可人
第4题
B.回复结果未对客户诉求逐一答复
C.回复结果违反有关政策法规
D.工单填写内容与回复(回访)客户结果不一致
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
第7题
B.准确性
C.完整性和准确性
D.完整性和及时率
第8题
B.六要素
C.七要素
D.八要素
第9题
B.工作内容
C.负责人
D.资产
第10题
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