A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
第3题
缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:()排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数,合规值是多少?
A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
第4题
A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
第6题
A.进餐时间
B.培训时间
C.加班时间
D.工作时间
第10题
A.≥60%
B.≥70%
C.≥75%
D.≥80%
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