马克思主义始终是我们党和国家的指导思想，是我们认识世界、把握规律、追求真理、改造世界的强大思想武器（）

此题为判断题(对，错)。

A．将受益所有人身份识别的内部管理制度和操作规程，作为完整有效的客户身份识别制度一项重要内容，并在实施过程中不断完善

B．在与非自然人客户建立业务关系时以及业务关系存续期间，根据规定应当开展客户身份识别的，义务机构应当同时开展受益所有人身份识别工作

C．加强受益所有人身份识别工作与客户分类管理、交易监测分析、反洗钱名单监控等工作的有效衔接

D．设立专门机构负责实施受益所有人身份识别工作

A．旅客非自愿退票，可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的南航售票处办理

B．换开过的客票应在换开地办理退款。

C．已打印行程单的旅客，办理退票时必须收回行程单。

D．团体票价客票旅客自愿退票，仅限在原购票地点办理

A．扭矩法

B．转角法

C．轴力计法

D．无损法

A．250

B．350

C．450

D．550

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．耐心劝导

B．微笑示意

C．表示歉意

D．安抚

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。