是指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品（）

A．便利品

B．特殊品

C．选购品

D．非渴求商品

A、便利品

B、非渴求商品

C、选购品

D、特殊品

非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。()

A、便利品

B、非渴求商品

C、选购品

D、特殊品

非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也(  )的产品。

  A．很想购买  B．不想购买  C．渴求购买D．即刻购买

特殊品是指消费者不了解也不想购买的产品。(  )

A、文献研究法是指调查者对文献资料进行收集、整理和分析的调查方法。文献研究法与其他研究法相比他有以下两个优点:一是比较简单,速度快;二是费用低。不足的是收集的资料可能是过时的,或者是不可靠的。因此克服文献资料存在的不足是文献研究法的关键问题。

B、观察法的优点有:可以及时、实地观察现象或行为的发生,可以把握全局,同时还可以观察到主要购物的气氛和情景,这些都是访问法无法得到的资料;能够得到不便作答或不愿作答者的资料,在问卷调查中,常常会遇到一些不愿作答的受访者,或由于访问问题过于敏感,受访者不愿意作答的情况,观察法则不会发生这种情况;受观察者不知道自己在被观察,因而不会影响自己的行为,搜集到的资料比较客观。

C、观察法的缺点有:观察对象不可选择,有时想观察的观察不到;观察者带有主观偏见,因而影响结果的客观性;有些现象和行为不能直接观察,如家庭的消费行为就不便直接观察;观察结果难以量化统计;对观察者的业务水平要求较高。

D、运用实验法进行的研究,首先要提出研究假设,其次是进行实验设计,然后才是进行实验。实验实施在研究假设的基础上进行,有了研究假设,研究者才能进行研究设计,研究假设可能来自实践中需要解决的问题,也可以来自理论。在商业性的研究中,假设一般都是来自理论问题。

E、问卷法的关键是要设计一份高质量的调查问卷。一份完整的调查问卷一般包括标题、调查说明信、填表说明、问卷内容及答案。

马里森珠宝店是一家面向中等消费阶层的珠宝专营店，在其业务中，订婚戒指和结婚戒指占有可观的份额。沃丽·金是该店的推销员，当一位年轻男子进入店里来时，她正在整理货柜。年轻人看起来带着犹豫的神情，他环视着四周亮光闪闪的柜台，然后慢慢走到订婚和结婚用柜台前。于是沃丽向他问好。

  沃丽：下午好，我叫沃丽·金，要我帮忙吗?

  年青人：哦，我想看看订婚戒指。

  沃丽快速打量着这位顾客，他衣着整洁有档次，估计年龄在25岁左右。

  沃丽：她是一个幸运的姑娘，让我给你看看今年的流行式样。我可以知道你的名字吗?

  年青人：我是汤姆·高尔曼

  沃丽：高尔曼先生，柜台里的所有戒指都是久公司的，你一定知道这个名字，它以质量著称。

  汤姆：它们很漂亮。它们都是多少钱的?

  沃丽：价格大不相同，你看上面这两排是订婚和结婚的配套戒指。

  汤姆：我知道，不过我结婚还得一段时间呢。

  沃丽：配套戒指的好处是有彼此相配的感受。

  汤姆：我懂，如果我要配套戒指，那结婚戒指可以留待日后来买吗?

  沃丽：可以，公司可以提供记账和保存服务。

  汤姆：那么这对配套戒指多少钱?

  沃丽：你的确好眼力，这一副21000美元，新郎的是19900美元。

  汤姆：可真不低。

  沃丽：这可是你的终身性投资，在这个意义上说价钱并不是最重要的。而且许多顾客都称赞物有所值呢。

  【问题与思考】

  1．评析沃丽的推销过程。

  2．随着推销展示的继续，沃丽下一步该怎么做?请设计完整的推销过程。

消费者不知道、或者知道了也不想购买的产品是(  )。

  A．特殊品  B．非渴求品

  C．选购品  D．方便品

消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。根据以上定义，下列陈述中，不属于消费者市场的是（ ）。