对人行大小额支付业务，派驻业务经理应检查柜员对来往报是否及时处理至正确状态，查询报文是否及时回复，退回申请是否及时应答（）

B．二笔

C．三笔

D．四笔

B．非现场检查

C．抽查

D．排查

此题为判断题(对，错)。

A. 正常

B. 待核销

C. 待取消

D. 已复核

A. 原始凭证

B. 记账凭证

C. 来账凭证

D. 客户回单

A.根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执，选择“0792发出冲正申请”交易，根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请

B.收到返回的冲正应答后，打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执

C.冲正后报单状态为“待核销”的，选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理

D.冲正后报单状态为“已拒绝”的，原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件

E.冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账

A. 差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日

B. 往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付

C. 来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理

D. 往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销

A. 直接退回

B. 落地后退回

C. 通知收款人

D. 发查询报文待对方答复后，选择处理方法

B．如（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决

C．对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求

D．柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销