A.一笔
B.二笔
C.三笔
D.四笔
第1题
B.检查客户是否开通小额通存通兑业务
C.查验本人的身份证件是否真实有效
D.个人存款账户存折(卡)密码是否正确
E.《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整,并与客户提供的信息一致
第4题
B.执行[492026]手工收取手续费交易进行收取
C.根据规定的费率进行收取客户手续费
D.客户办理通存通兑业务时,可获得三次免费查询账户信息的服务
第7题
B.普通贷记业务、普通借记业务、定期借记业务、实时借记业务
C.普通贷记业务、定期贷记业务、普通借记业务、实时借记业务
D.普通贷记业务、定期贷记业务、普通借记业务、定期借记业务、实时借记业务
第10题
A. 差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理,至迟不得超过第二个工作日
B. 往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错,经主管授权后,柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单,发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回;本行发出的往账借记业务报单,发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付
C. 来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询,并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账,柜员应做退汇处理
D. 往账业务报单状态为“待取消”时,经主管授权后,应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时,应及时查明原因,重新核销
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