银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）

A.骨干

B.副行长

C.高级管理人员

D.处长

银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）

A.法律事务

B.内控合规

C.法律合规

D.风险控制

银行业金融机构应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行相应职责。（）

A.股东会

B.董事会

C.监事会

D.高级管理层

A．约谈其董（理）事会或者高级管理层

B．责令其限期整改

C．向地方政府部门.地方银保监分局通报相关信息

D．依照《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律.行政法规.规章进行处罚

E．中国人民银行职责范围内依法可以采取的其他措施

A．统一组织

B．分级实施

C．责任明确

D．案防到人

A．1月10日和7月10日

B．1月30日和7月30日

C．1月15日和7月15日

D．1月20日和7月20日

A．主要审慎监管指标符合监管要求，提足准备金后具有营运资金拨付能力

B．收购方授权执行收购任务的分行经营状况良好，内部控制健全有效，合法合规经营

C．按照市场和迫使原则收购

D．银监会规章规定的其他审慎性条件

A. 制定年度自我评估工作方案

B. 明确职责分工

C. 规范评估流程

D. 合理分配资源

E. 建立必要的监督、检查和保障机制

银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作（）及（）进行独立的审查和评价。

A.投入资源

B.总结报告

C.制度建设

D.执行情况

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。

A.应急响应机制

B.投诉处理机制

C.重大负面舆情

D.媒体新闻