A.不受侵害、监督
B.不受侵害、投诉
C.得到提升、督导
D.得到提升、投诉
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
A. 方向
B. 建议
C. 规范
D. 指导
第4题
A.一
B.二
C.三
D.四
第6题
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
第9题
A. 牢固树立公平对待金融消费者的观念
B. 将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
C. 将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
D. 建立健全金融消费者保护机制
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