第1题
A、企业业绩
B、市场需求
C、金融产品开发
D、企业定位及战略
第2题
A、金融企业在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位
B、定位是指企业根据竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度,从而确定自己在目标市场上适当的营销策略
C、金融市场定位可以分为金融产品定位、金融企业形象定位和金融消费者定位
D、金融市场定位不需要考虑客户的差异,只需要考虑企业内部的因素
第3题
如果你是中国某银行的高管,你会怎样塑造企业文化?
第4题
花旗银行的高层所采用的是什么业务战略?()
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.聚焦战略
D.一体化战略
第5题
如果你是花旗银行的人力资源部经理,你招聘人才后会根据什么原则安排这些新员工的岗位?()
A.以人为本
B.以战略的高度看待人员配备
C.实现人与工作的动态平衡
D.以上说法都对
第6题
A.《Bank 1.0》
B.《Bank 2.0》
C.《Bank 3.0》
D.《Bank 4.0》
第7题
A、定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B、产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务
C、推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
D、某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
第8题
第9题
第10题
A.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,自己掏钱购买贵重礼物馈赠给该企业财务部门负责人
B.某银行为提高服务质量,定期对从业人员进行培训讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得相应积分
D.与同业相比,某银行同类产品定价并非最低,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!