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[判断题]

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，可以以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）（）

答案
否
解析：《客运服务标准》--4.1.2.7解析：员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照笑语、和颜标准执行。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）
发布时间：2021-12-06
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更多“员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，可以以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间…”相关的问题

第1题

此题为判断题(对，错)。

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第2题

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照“笑语”、“和颜”标准执行。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

不得边走边（）不得搭肩挽臂。

A.吸烟

B.吃东西

C.扇扇子

D.聊天

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第4题

军人不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。( )

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第5题

教育幼儿在走路时注意力要集中，注意看路面障碍，()。

A.可边走边玩

B.不东张西望

C.快步行走

D.边走边打闹

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第6题

轨道车运送材料卸车时，不得偏载，卸下物不得侵入（）限界，大件物料不得边走边卸。
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第7题

举止要端庄的要求之一是着警服或执行公务时，不得()、扇扇子。

A.边走边吃东西

B.与人闲聊

C.随便与人打招呼

D.停下购物

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第8题

此题为判断题(对，错)。

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第9题

《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（）回答。

A.停下来

B.边走边

C.转身

D.不予

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第10题

军人必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、( )，不得( )。

A、看书 搭肩挽臂

B、扇扇子 搭肩挽臂

C、看书 勾肩搭背

D、扇扇子 勾肩搭背

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