关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理，以下描述正确的是（）

A. 对于汇入已转久悬未取专户管理的原结算账户的款项，开户行应等作退票处理

B. 如收到汇入款项的收款人是已转久悬未取专户管理的原结算账户，对于由核心系统自动转入久悬的账户，如能联系到收款人，且收款人能够在规定的时间内提供合规、齐全的开户资料，开户行应恢复原结算账户的使用，并将款项入账

C. 久悬未取专户对于收到委托收取款项的支票、托收凭证等应作退票处理

D. 久悬未取专户对于收到委托收取款项的支票、托收凭证等，开户行应恢复原结算账户的使用，为其处理入账。

关于省间通赔案件单证收集和理算环节的操作，以下描述正确的是( )

A、如案件单证为进行电子化，由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉的，一律由单证收集地分公司承担责任

B、拒赔通知书统一由承保地公司出具

C、计算书核赔通过后有承保地电子化支付

D、承保地统一处理退票信息

A. 前台柜员审核COS_T系统支付业务时，仅负责印鉴和支付密码的清晰性与要式完整性的审查，后台进行印鉴和支付密码核验。

B. 后台印鉴核验环节中，系统自动印鉴核验不通过的，直接向前台退票。

C. 后台印鉴检核不通过退回前台，前台原则上进行退票处理，只有在为重要客户服务等极为特殊的情况下，柜员遵循“谁确认，谁负责”的原则进行前台验印。

D. 后台印鉴核验环节中，系统自动印鉴核验不通过的，由人工验印后，仍不通过的向前台退票。

A．乘客如需退卡.可持卡及押金收据，出示身份证、老年优待证、学生证或户口簿等证件之一证明本人身份，同一票种的退票可以合填一张《票务事务处理单》

B．卡面损坏或乘客保留卡面时.仅办理退资，不退20元押金

C．乘客要求保留卡面的退卡.填记《鉴定单》。由票务中心消去卡内余额返回车站后再办理手工退票，单独填写《票务事务处理单》办理退资

D．余额为负值的退卡.说明乘车费用已透支，客服岗须向乘客解释清楚，征得乘客同意后收取欠费现金，退乘客20元押金；也可征得乘客同意后从押金中扣减欠费金额，直接退扣减后的押金给乘客

A．革命残废junren要求退票.免收退票费

B．持婴儿客票的旅客退票.免收退票费

C．持不定期客票的旅客要求退票.应在客票的有效期内到原购票地点办理退票

D．旅客在航班的经停地自动终止旅行.该航班未使用航段的票款应当退回

A. 行内退票审核完成后，柜员应通过“退票信息查询打印（103012）“交易打印退票理由书及退票清单

B. B.《进账单》第一联加盖“收妥后入账“戳记，第二联签章后作为回单退还给客户

C. C.行内退票审核完成后，将支票、进账单、退票理由书退回客户

D. D.收到对方行提入票据回执后，由系统根据票据信息匹配提出票据并作记账处理