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配变变压器主动抢修工单的回复内容不包括哪一项（）

A.配电变压器本体

B.设备附件

C.用户反馈意见

D.采集装置的现场修复情况

答案

D、采集装置的现场修复情况

解析：10月新增主动抢修部分

发布时间：2021-12-06

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C．记录用户投诉信息

D．在用户报修前发起故障抢修，加快故障抢修进度，减少停电造成的损失

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第3题

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第4题

A．低压设备故障

B．电能质量故障

C．低压计量装置故障

D．客户内部故障

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第5题

A．工单接收

B．故障研判

C．派单指挥

D．回单审核

E．工单回复

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第6题

A．客户满意度

B．抢修质量分析

C．服务态度分析

D．受理时长分析

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第7题

主动抢修工单回单时需在什么系统上操作（）

A．外网电脑

B．抢修作业APP

C．营销稽查APP

D．12345系统

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第8题

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第9题

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第10题

主动抢修工单除了和95598报修工单流程一致，还具备自己的特性（）

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