A.客户满意度
B.抢修质量分析
C.服务态度分析
D.受理时长分析
第1题
A. 已处理
B. 已转部门处理
C. 用户电能表故障
D. 由××单位××班,××(人员姓名)赶赴现场进行故障抢修,经查××点××分由于××原因导致××干线、××线路、××号杆、××公用变压器停电(冒火、线路接地等),于××日××点××分抢修完毕,恢复供电
第5题
A. 上报数据与财会数据有交叉的必须与财会数据一致
B. 报表数据与上期报表数字要相互衔接
C. 各种报表必须按照报表编制说明和校验关系仔细核对
D. 报表中数字变动异常或者数据变化较大,要写出清晰的分析说明
第9题
A. 该工单已经作废,只是没有删除
B. 该工单已经产生算费子工单,并且子工单已经删除
C. 该工单已经产生算费子工单,并且子工单处于正常状态且未电费发行或子工单作废未删除
D. 该工单已经作废删除
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