A.客户满意率
B.线损合格率
C.电费回收率
D.市场占有率
第1题
A. 商务礼仪
B. 服务礼仪
C. 国家礼仪
D. 社交礼仪
第2题
B.好宽带、高速率、慢必赔
C.营业厅等候超时赠送流量
D.话费争议先行赔付
第3题
A. 营销标准化引领工程;
B. 用电信息采集系统建设工程;
C. 供电服务品质提升工程;
D. 节能服务体系建设工程。
第4题
B.走有送声
C.收银时有唱收唱补声
D.服务时有主动引导声
E.业务办理时有温馨提醒声
第5题
A.完善多层次社会保障体系
B.提高保险资金运用水平、支持国民经济建设
C.推进自主创新、提升服务水平
D.大力发展责任保险
第6题
A.五险合一
B.省级集中
C.三项业务协同
D.全民免费社保
第7题
A. 质量素质提升工程
B. 技术水平提升工程
C. 服务质量满意度提升工程
D. 质量对比提升工程
第8题
A.国内生产总值
B.服务业就业比重
C.工业固体废物综合利用率
D.单位国内生产总值能源消耗降低
E.国民平均受教育年限
第9题
A、坚持强化法治
B、坚持服务发展
C、坚持文化传承
D、坚持以人为本
第10题
A、三项基本要求和两个角度
B、二项基本要求和三个角度
C、五项基本要求和二个角度
D、四项基本要求和五个角度
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