B.网点其他柜员通过“[228101]代理柜员尾箱上缴与领用”交易将坏卡柜员的物品箱状态改为“上缴”
C.由坏卡柜员所在的网点出具书面证明,说明该柜员卡损坏原因,柜员号、柜员卡号、机构号、卡损坏前所登陆的终端号,并加盖网点公章,然后报有权部门
D.有权部门通过“[311056]柜员强制签退”交易将坏卡柜员的状态改为“签退”
E.启用备用卡
第1题
A.经网点负责人同意后,网点其他柜员通过"[109007]代理柜员扎账"交易代理坏卡柜员进行轧账操作
B.网点其他柜员通过"[228101]代理柜员尾箱上缴与领用"交易将坏卡柜员的物品箱状态改为"上缴"
C.由坏卡柜员所在的网点出具书面证明,说明该柜员卡损坏原因,柜员号、柜员卡号、机构号、卡损坏前所登陆的终端号,并加盖网点公章,然后报有权部门
D.有权部门通过"[311056]柜员强制签退"交易将坏卡柜员的状态改为"签退"
E.启用备用卡
第2题
B、严格柜员卡(含授权卡)及密码管理,做到一人一卡,妥善保管,定期修改柜员卡及密码,严禁柜员之间替、代办业务。
C、严格按照业务流程岗位制约要求和分级授权管理规定,对大额存款进行授权复核控制,防止“一手清”。
D、应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理,严禁场外办理。委托他人代理的业务,必须按相关规定履行代理手续。
第4题
B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理
C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿”交易登记
D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管,定期上缴
第5题
B.操作‘[360407] IC卡收回’交易,对IC卡片上的电子现金清零,并联动‘[360410] IC卡系统销卡、[360415]IC卡销户圈提’交易销IC卡电子现金
C.操作‘[360409] IC卡补换卡’交易,对不可读的金融IC卡更换新的IC卡
D.操作‘[360407] IC卡收回’交易,对客户持有的IC卡进行收回
第6题
B.办理登记簿‘退还’时,柜员核对打印的业务交易单信息后,交客户签名确认
C.办理登记簿‘退还’时,柜员应保留客户银行卡
D.上缴的‘上缴明细表’需要加盖上缴机构(网点、营业部)签章
第7题
B.客户资格审核不通过时,可操作“[60465]按客户号或证件查询/修改”交易“个人客户杂项信息”相应修改“VIP”代码
C.特殊情况下,审批后营业部可操作“[360320] 客户属性调整”交易,为客户办理VIP属性调整
D.所属网点柜员通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否正确
第8题
B.联动收取卡工本费失败,操作“[021035]通用现金收费”交易,收取银行卡工本费
C.柜员在执行“[360407] IC卡收回”交易,收回原因选择错误,且联动交易已经执行成功,则应继续执行已操作的交易
D.换卡交易失败,重新操作“[360409] IC卡补换卡”交易
第9题
B.柜员卡的传递必须履行交接手续,交接应设立交接登记簿,登记簿应列明详细的交接信息
C.柜员本人收到柜员卡后应马上登陆柜面业务系统设定柜员密码、启用柜员卡
D.柜员本人收到柜员卡后如发现该卡已启用或被他人使用应及时把柜员状态置为‘废止’
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