经理晋升助理店总经理由提名，人力资源部审核，经考核及评估，人力资源部核准（）

[综合分析题] 何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素： --公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。 --统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。 --按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。 （1）要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。 （2）假设你是何仁，将如何编制这份人力资源规划？

案例题：何平现任某汽车公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王盛将此任务交给了何平，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素：

公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术 人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。

统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增力口。

思考：(1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员利充规划，其中要列出现有的、可能离职的，预测的以及必须增补的各类人员的数目。

(2)假如你是何平，将如何编制这份人力资源规划?

对于管理人员，包括关键岗位，一般由（ ）批准后录取。

A.部门经理

B.人力资源经理

C.总经理

D.人力资源部招聘经理

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(考点：教材第23页6)(22分)

该公司的人力资源管理作业职能应当由( )承担。

A．人力资源经理

B．普通员工

C．生产部门经理

D．总经理

该公司的人力资源管理作业职能应当由（ ）承担。

A.人力资源经理

B.普通员互

C.生产部门经理

D.总经理

以下()属于餐饮企业中的一线经理。

A. 财务部经理

B. 前厅部经理

C. 人力资源部经理

D. 采购部经理

某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到800多份简历，其中有效简历30份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；而小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。[2009年真题]

该公司在招聘过程中存在的主要问题是( )。A．招聘渠道选择错误

B．人力资源部门工作不努力

C．刊出广告的内容不够准确客观

D．甄选方法不科学

假如该公司想从企业内部招聘这一岗位人员，适宜的内部招聘方法是( )。A．由管理层指定

B．通过猎头公司招聘

C．由内部人推荐

D．在报纸上刊登招聘广告

为了提高外部招聘的效果，该公司应( )。A．在更大的范围内进行广告宣传

B．事先确定录用标准

C．对拟聘用外部人员进行背景调查

D．在招聘广告中更加准确客观地描述任职条件

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

【文件三】

类别：电话录音

来电人：李惠瑞翔软件技术公司人力资源部经理

收电人：张涛人力资源部总监

日 期：5月18日

张总：

您好!我是李惠。

最近我们公司连续有三名部门经理提出了辞职，虽然我们和他们已经签订了三年的劳动 合同，而且还有违约金条款的限制。我私下打听了，原擎天宝的技术总监周凌在公司并购期间提出了辞职，现在自己创建了方圆软件公司，这三名部门经理过去曾是周凌的得力手下。我感觉他们的离职是事先商量好的。这三个人是瑞翔软件最重要的三个技术部门的经理，他们的离去会给瑞翔带来不可估量的损失。我现在没有给他们任何答复，希望您能尽快和我联系。

李惠

文件三的处理表

回复方式：(iiq在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件／便函

口电子邮件

口 电话

口 面谈

口不予处理

口其他处理方式，请注明

回复内容：(请作出准确、详细的回答)

【文件六】

类 别：电子邮件

来件人：韦一航 人力资源部经理

收件人：陈天桥 人力资源部总监

日 期：5月12日

陈总：

全球经济低迷，影响我们公司的发展。人力资源部应该吸纳英才为我公司所用。在这种情况下，你看我们怎样留住英才？怎样培育具有国际市场与金融期货的人才，以配合我们公司的国际化占率。希望陈总能尽快安排时间，我们商议此事。谢谢！