第1题
B.如果更高等级的舱位有空余座位,在旅客补交差额票款后可以为其升舱
C.如果更低等级的舱位有空余座位,可以在征得旅客同意后为其降舱,并退还差额票款
D.如果更低等级的舱位有空余座位,可以在征得旅客同意后为其降舱,但不退还差额票款
E.如果所有舱位都无空余座位,可以按照自愿退票规定为旅客退票
第2题
B.M
C.400
D.500
第3题
B.维修工程部、地面保障部门
C.营销委、维修工程部
D.地面保障部门、维修工程部
第4题
第5题
第6题
第7题
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