《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知（上铁收〔2018〕35号）规定，窗口找零备用金跨班使用时，使用登记交接（）

上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：接送站系统终端设备包括()等。

A.电脑

B.扫描枪

C.受理终端

D.读卡器

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作，坚持()原则，结账发生账款不符时，应按规定赔付或上缴。

A.先封包后结账

B.先结账后封包

C.先交款后结账

D.先结账后交款

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于()。

A.勒卡索要

B.违规经营

C.粗暴待客

D.依职权谋私

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。()

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，经过单位领导批准，可以使用铁路客货运输票据核收规定以外的费用。()

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。

A.小王带了60条香烟

B.小刘为旅客补票收取200元好处费

C.小华误将5名旅客带过站

D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交