A.包修
B.包换
C.包送
D.包退
第2题
A.四次
B.三次
C.两次
D.一次
第3题
此题为判断题(对,错)。
第10题
A.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者按照规定或者约定对商品承担包修、包换、包退的责任或者其他责任
C.根据不同服务行业的特点,按照国家有关规定或约定对其提供的服务承担责任
D.不得故意拖延或者无理拒绝履行有关义务
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