人民银行分支机构应当在规定时间内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。处理决定给应当载明等内容。---征信业务类（）

A.5日

B.10日

C.1日

D.2日

A.及时将已备案的信用评级机构纳入信用评级机构统计报表统计范围

B.按时、准确、完整报送信用评级机构统计报表和相关资料

C.督促信用评级机构按程序作业，保证评级作业时间、评级报告基本要素等内容符合规范要求

D.定期对信用评级机构进行违约率检验

A.中国人民银行或者其分支机构实施现场检查前，应填写现场检查立项审批表，列明检查对象、检查内容、时间安排等内容，经中国人民银行或者其分支机构反洗钱部门负责人批准后实施。

B.现场检查时，检查人员不得少于2人，并应向被检查单位出示现场检查通知书。

C.现场检查后，中国人民银行或者其分支机构应当制作现场检查意见书，送达被检查机构。

D.现场检查意见书的内容包括检查情况、检查评价、改进意见与措施。

B．7个工作日

C．10个工作日

D．15个工作日

A.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户，并明确告知下一个反馈时限

B.没有银行规定的反馈时限内答复客户

C.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户

D.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议

A.交易信息公开

B.妥善处理客户交易请求

C.保护消费者信息

D.遵守相关法律

A．只有中国人民银行省级以上分支机构才有权进行反洗钱调查

B．对于不能排除反洗钱嫌疑的，同时资金可能转往境外的，中国人民银行负责人进行临时冻结的时间不得超过48小时

C．中国人民银行和国家外汇管理局应向各级金融机构和社会公众披露大额外汇交易资金的信息

D．任何范围和个人都有权向中国人民银行和公安机关举报洗钱活动

A.办案机构

B.工商局

C.指定银行

D.当地财政部门

A．只有中国人民银行省级以上分支机构才有权进行反洗钱调查

B．对于不能排除反洗钱嫌疑的，同时资金可能转往境外的，中国人民银行负责人进行临时冻结的时间不得超过48小时

C．中国人民银行和国家外汇管理局应向各级金融机构和社会公众披露大额外汇交易资金的信息

D．任何范围和个人都有权向中国人民银行和公安机关举报洗钱活动

A、未在规定时间内完成账务核对

B、未及时反馈账务核对不符的原因

C、变更基础信息，未按要求及时提出申请

D、提供虚假对账数据进行账务核对，或未据实说明核对不符原因