上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖的印章）（）

此题为判断题(对，错)。

B:财务章;

C:法人名章;

D:预留印鉴

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、电话回访

B、信函回访

C、上门回访

D、定期回访

A.电话回访

B.短信回访

C.传真回访

A.客户身份核实

B.客户账户变动确认

C.是否向客户充分揭示风险

D.是否存在全权委托行为

B、2

C、3

D、4

A.业务员管理

B.监察

C.业务管理

D.销售支持

A.客户满意率

B.回访件数

C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率

D.面访问卷回收率

E.回访话术规范性