总行“私私联动项目”之“信用卡交叉销售项目”开通的电子一卡通是产品？（）

在电子购物中，对顾客的信用卡帐号进行确认授权的是()。

(A) 商家

(B) 商业银行

(C) 网站

(D) 销售商店

A. 可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户

B. 营销成功后，无需打印信用卡预审批推荐单

C. 要在系统中登记预审批客户营销结果

D. 柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销

在商品流通企业管理信息系统中，能记录销售、退货、信用卡记账、相关报表生成等业务信息的子系统是( )子系统。

A.电子订货

B.决策支持

C.电子数据交换

D.销售点实时管理

A. 直销业务

B. 直销渠道

C. 直销团队

D. 直销人员

DRB电子服务公司在劳动力成本较高的西欧开展业务。该公司从韩国进口电子产品，然后再将这些产品重新贴上自己的品牌标签并重新包装，当做DRB产品出售给当地的公司客户和零售（个人）客户。位于韩国首都首尔郊区的ISAS电子制造厂是DRB目前唯一的供货商。DRB定期通过ISAS官方网站订购其产品，并通过信用卡支付。ISAS负责组织所有产品的发运工作。ISAS将产品装上集装箱后再转运至物流公司EIF。该物流公司是ISAS对外发货的专用物流公司。EIF负责将货物送至DRB工厂。货物一旦送达，即由DRB进行质量检验，凡通过质检的产品随即刷上DRB的品牌标签(加上DRB的logo)，并装入DRB专门使用的包装盒。包装好的货物放进仓库待售。所有销售都从仓库发货。未通过质检的产品则退回ISAS。DRB产品的60%卖给当地的零售客户，40%卖给当地的批发客户。绝大多数零售客户自己从DRB取回购买的产品并自己组装。与此形成鲜明对比的是：绝大多数批发客户要求DRB送货上门并负责组装。当然DRB对此额外服务将收取一些不多的费用。DRB目前在其开展业务的地区通过报纸进行声势浩大的广告来宣传其产品。DRB还通过自己的官方网站来介绍其商品的相关细节信息。潜在的客户可通过该网站的电子邮件系统对产品的规格和存货情况进行查询。DRB官方网站将就此询问以email形式进行答复。但DRB官方网站暂不具备网上支付货款的功能。从现有客户的反馈调查可知，客户特别看重该公司提供的安装服务和售后支持。公司雇佣了多名专业技工为客户在家中或在办公地点安装购买的电子设备，当然这些都不是免费的，要收取一些费用。此外针对质保期内的产品，他们也会上门提供维修服务。对于已不在质保期内的产品，DRB还提供了热线及相关支持保障服务。从目前反馈来看．客户对这种售后支持给予很高的评价，认为此售后支持极具价值。有客户评论到：“DBR公司此种做法与某些公司生冷的、非人性化的离岸呼叫中心及冗长的退货政策的做法形成鲜明对比，令人印象深刻。”对于超过质保期的产品，客户可付费请专业技师上门查找问题。DRB目前正计划增加其产品种类及市场份额。其打算用两年的时间将营业额从目前的500万英镑增加至1200万英镑。DRB的拥有者，DilipMasood指出销售量的增长，意味着要向地区外销售更多的产品，这就意味着当地客户十分青睐和看重的技术安装和售后支持将难以为继。他还毫不动摇的坚持DRB将继续进口整件电子产品，不会采用进口零部件进行组装的模式。因此，DRB也不打算在海外修建或投资组装工厂或和一家供货商签订长期供货合同。要求：请画出DRB公司的价值链的基本活动并评价每项活动的意义以及提供给客户的价值。

下列各项中，关于其他货币资金业务的表述中正确的是( )。

A.企业单位信用卡存款账户不可以存入销售收入

B.企业信用保证金存款余额不可以转存其开户行结算户存款

C.企业银行汇票存款的收款人不得将其收到的银行汇票背书转让

D.企业外埠存款余额不可以转存其开户行结算户存款

案例（1） 2009年7月，某银行开始针对上班族发行信用卡“来卡”，规定每位销售人员的当月发展的客户数量与上月的数量比较，每增加50位“来卡”客户将得到当月工资5%的奖金，并将当月发展的客户数计入当月考核指标当中。 1.小王是该银行一名成功的销售人员，销售主管在与其交流中发现：（ ）。

A.小王谈吐清晰，有良好的语言表达能力

B.小王具备高度的自信

C.小王待人接物真诚、热情

D.小王有广泛的兴趣和爱好

催眠式销售是指销售者利用客户自身的欲望和潜能，有针对性地突出产品的某些优势，影响客户相信销售人员以及其所提供的产品或服务并采取购买行动的过程。 根据上述描述，下列哪项属于催眠式销售?（ ）

A.一美容院以免费检测皮肤为名吸引顾客，在检测过程中，利用顾客的爱美之心哄骗顾客，说其皮肤问题严重，诱导顾客定期做美容

B.某公司推出网络课程，满足了学习者随时随地学习的需求，吸引了无数订单

C.银行职工介绍信用卡有多项便捷服务，能省去客户资金使用的诸多不便，并称自己也在使用信用卡

D.房屋中介按照租房者的要求提供类似的房源，直至租房者满意为止

下列犯罪中，只能由自然人构成犯罪的是( )。

A．污染环境罪

B．妨害信用卡管理罪

C．违规销售枪支罪

D．洗钱罪

2017年1月，某银行开始针对上班族发行信用卡“来卡”，规定每位销售人员的当月发展的客户数量与上月的数量比较，每增加50位“来卡”客户将得到当月工资5%的奖金，并将当月发展的客户数计入当月考核指标当中。 小王是该银行一名成功的销售人员，销售主管在与其交流中发现：( )。

A.小王谈吐清晰，有良好的语言表达能力

B.小王具备高度的自信

C.小王待人接物真诚、热情

D.小王有广泛的兴趣和爱好