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[单选题]

柜员在为客户办理业务过程中,不得()

A.快速准确.注意力集中

B.单手接收.退换客户资料

C.如长时间离柜.需向客户进行说明

D.主动给予客户提醒和说明

答案
B、单手接收.退换客户资料
更多“柜员在为客户办理业务过程中,不得()”相关的问题

第1题

以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。

A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正

B.各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填

C.柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则

D.柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户

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第2题

授权员主要职责包括()。

A. 审核柜员录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料,及时办理授权业务,不得积压和延误,离岗时应做签退处理

B. 对所授权业务依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责

C. 授权过程中发现柜面人员违反规章制度和操作规程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题,应拒绝授权;发现重大风险隐患及案件线索,应及时向业务主管部门报告

D. 核对客户身份,按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核

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第3题

高级柜员在办理业务过程中,应()。

A. 随时捕捉并及时把握销售机会

B. 发掘客户的潜在需求

C. 推介适合的产品给不同类型客户

D. 综合处理柜面复杂业务

E. 将客户引导给营运主管做后续服务

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第4题

柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项?
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第5题

柜员在办理业务过程中,如发现客户证件与本人存在可疑后,无需上报主管双人复核,仍可继续为客户办理业务()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

若柜员在为客户办理定期定额申请业务时发现录入信息错误应选择定期定额().

A. 撤单

B. 取消

C. 终止

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第7题

客户在办理业务过程中可选择使用密码或()确认身份。
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第8题

A.主管领导

B.保卫部门

C.GONG安部门

D.稽核部门

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第9题

柜员代收客户移动手机话费,办理业务时,在系统中业务类别处应选择()

A. 生活类

B. 财政类

C. 保险类

D. 福彩类

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